Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones

1. Proemio

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.cintepa-cl.com sociedad debidamente constituida en Chile, que en lo sucesivo se denominará “LA EMPRESA”, el cibernauta que ingresa a utilizarlo se conocerá para todos los efectos como “Usuario”, el cual está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por las leyes vigentes en Chile.

Al hacer clic en «Solicitar Credito» u otro enlace similar, aceptas suscribir LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA EMPRESA. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web cintepa-cl.com

El Usuario podrá rescindir estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO en cualquier momento; para ello, deberá presentar una solicitud ante LA EMPRESA, remitiéndola en una primera instancia a través del siguiente correo electrónico habilitado para el efecto por LA EMPRESA: asesoria@cintepa-cl.com

En caso de que el Usuario acceda, observe y utilice el sitio web www.cintepa-cl.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados. En consecuencia, el Usuario deberá leer de manera detenida LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO cada vez que desee utilizar la página de LA EMPRESA.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de Usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por LA EMPRESA S.A.S en su sitio web, los cuales podrán ser consultados por el Usuario.

Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO será realizada cuando el titular de la misma, en este caso LA EMPRESA, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones, motivo por el cual se recomienda a los Usuarios visitar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de manera regular.

El Usuario acepta y declara que, en caso de no contratar determinados servicios ofrecidos por los aliados de LA EMRPESA, no da por terminada la autorización para almacenamiento y uso de los datos brindados por el Usuario en el registro para con LA EMPRESA, tal como se estipula en la política de tratamiento de datos personales publicada en la página web.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO son aplicables tanto a los Usuarios suscritos a nuestros Servicios como a los Usuarios no registrados.

La Política de Privacidad del sitio hace parte integral de estos Términos y Condiciones de Uso.

2. Requisitos de edad.

Para el uso de la página de Internet www.cintepa-cl.com, el Usuario podrá acceder a este sitio siempre y cuando sea mayor de edad, esto en cumplimiento de la legislación Chilena existente, así mismo si no cuenta con la capacidad ni las debidas autorizaciones legales requeridas para usar este sitio, le rogamos se abstenga de utilizar el sitio. Adicionalmente, se recomienda a los padres y tutores de quienes sean menores de edad, o no cuenten con capacidad, la supervisión de los mismos.

3. Acuerdo uso del sitio.

a) LA EMPRESA, otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.cintepa-cl.com de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «Usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.cintepa-cl.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

b) El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.cintepa-cl.com exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.

c) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sub-licencia, venta reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.cintepa-cl.com para cualquier uso distinto al personal no comercial, le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de LA EMPRESA.

d) Si el Usuario no está de acuerdo con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, le pedimos no hacer uso del sitio ni de su contenido.

e) Mediante el uso o acceso al sitio por parte de los Usuarios no implica la existencia de una relación de ningún tipo.

f) LA EMPRESA puede de manera unilateral suspender o terminar el acceso al sitio.

g) Con el acceso al sitio, el Usuario ha aceptado LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como que el uso que se dará del sitio y de sus contenidos se realizará con un propósito legítimo y legal, acorde a todas las disposiciones normativas. Evitando por el Usuario publicar información falsa o engañosa que vincule a LA EMPRESA, además de no apropiarse de la identidad.

h) El Usuario se compromete a no recolectar, guardar cualquier dato personal sin contar con la correspondiente autorización.

i) LA EMPRESA ha creado una Política de Privacidad que establece cómo se recopila, utiliza y almacena la información recopilada sobre el Usuario. La utilización del sitio web por parte de los Usuarios implica el reconocimiento y consentimiento de nuestra política de privacidad. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA puede utilizar su información personal de la manera descrita en nuestra Política de Privacidad.

4. Reglas para el uso del sitio web

www.cintepa-cl.com

El Usuario y LA EMPRESA están de acuerdo en que la utilización del sitio web www.cintepa-cl.com se sujetará a las siguientes reglas:

1. Información contenida en el sitio web www.cintepa-cl.com El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por LA EMPRESA o por sus proveedores.

2. No obstante, la información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de LA EMPRESA, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios (en lo sucesivo los «afiliados»). Por esta razón, LA EMPRESA no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En este caso, se recomienda al Usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, LA EMPRESA no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo riesgo y responsabilidad del Usuario.

3. LA EMPRESA se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este convenio. Si el Usuario desea obtener mayor información de un tema en específico proveído por LA EMPRESA o sus proveedores deberá consultarlo directamente con cada uno de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.

4. El Usuario reconoce que LA EMPRESA no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a LA EMPRESA y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna frente a ello. De la misma forma, LA EMPRESA no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. Adicionalmente, LA EMPRESA no es responsable ni garantiza la exactitud, exhaustividad, veracidad y/o confiabilidad de cualquier opinión, información, consejo o declaración expresados por LA EMPRESA a través de su página de Internet y bajo ninguna circunstancia LA EMPRESA será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza que el Usuario deposite en información obtenida a través de su sitio web. LA EMPRESA se reserva el derecho de suprimir o modificar el contenido de esta página que, a exclusivo juicio de LA EMPRESA, no cumpla con sus estándares o que pudiera resultar contrario al ordenamiento jurídico vigente y, por consiguiente, no será responsable por cualquier falla o tardanza que se genere al eliminar tal material.

LA EMPRESA podrá investigar cualquier queja o reclamo realizados sobre la utilización del sitio, pudiendo tomar las medidas pertinentes y legales necesarias para evitar cualquier afectación. Asimismo, para la prestación de servicios, el Usuario se obliga además a aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO estipulados para tal efecto, y cualquier política relacionada con el tratamiento de sus datos.

5. Derechos de autor y propiedad industrial

LA EMPRESA, el sitio web www.cintepa-cl.com, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor en Chile.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web www.cintepa-cl.com se encuentran debidamente protegidos a favor de LA EMPRESA, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

6. Material publicitario

El Usuario reconoce y acepta que LA EMPRESA es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el sitio web www.cintepa-cl.com

El Usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho sitio. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

7. Negación de garantías

El Usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web www.cintepa-cl.com se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles».

Los servicios de LA EMPRESA son prestados según su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. LA EMPRESA expresamente renuncia a cualquier declaración o garantía de que sus servicios estarán libres de errores, serán oportunos, seguros y sin interrupciones. El asesoramiento oral o información escrita otorgada por LA EMPRESA, sus empleados, asociados, o agentes o corresponsales, no generará una garantía, ni podrá ser usado como fundamento de posteriores actuaciones.

Todas las gestiones de LA EMPRESA y sus asociados, empleados, aliados, corresponsales serán realizadas de acuerdo a la información entregada por el Usuario. A tal efecto, LA EMPRESA y sus asociados, empleados, aliados, corresponsales, no serán responsables en caso de que esta información infrinja derechos de terceros o contenga errores u omisiones. El Usuario es absolutamente responsable por los datos entregados en cualquier Formulario de solicitud de servicio disponible en el esta página web, sean éstos recomendados o no por LA EMPRESA.

8. Limitaciones a la responsabilidad

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, LA EMPRESA no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:

a) El uso o ejecución del sitio web www.cintepa-cl.com con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de LA EMPRESA.

b) La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.

c) La actualización o falta de actualización de la información.

d) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.

9. Modificaciones al sitio web www.cintepa-cl.com

LA EMPRESA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones, eliminar, suprimir el contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, de manera parcial o completa.

Estos cambios o modificaciones, tendrán vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web, sin necesidad de notificar al Usuario previamente. LA EMPRESA le recomienda la constante revisión de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

LA EMPRESA se reserva el derecho a terminar el sitio o eliminar cualquiera de sus secciones o contenidos, en cualquier momento, bajo su discreción y sin necesidad de contar con autorización o notificación alguna por parte del Usuario.

10. Comentarios del Usuario

El Usuario podrá enviar sus comentarios o sugerencias a LA EMPRESA, siempre manteniendo esta información de manera legal, acorde a las disposiciones jurídicas, de manera transparente y que la misma no genere daños para terceros, otros Usuarios o LA EMPRESA.

11. Términos adicionales

Ocasionalmente, LA EMPRESA podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web www.cintepa-cl.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

12. Cesión de derechos

LA EMPRESA podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, LA EMPRESA quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente convenio.

13. Indemnización

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a LA EMPRESA, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio.

14. Subsistencia

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de LA EMPRESA, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

15. No renuncia de derechos

La inactividad por parte de LA EMPRESA, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente convenio, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

16. Autorización de tratamiento de datos personales

Con el conocimiento y aceptación del presente, el usuario autoriza de manera libre, voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a LA EMPRESA para que en los términos legalmente establecidos realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general, el tratamiento de los datos personales que he procedido a entregar o que entregare, en virtud de las relaciones legales, contractuales, comerciales y/o de cualquier otra que surja, en desarrollo y ejecución de los fines descritos en el presente documento.

La autorización por parte del titular podrá constar en un documento físico, electrónico o cualquier otro formato que permita concluir de forma razonable que el Titular otorgó la autorización.

La autorización será solicitada por parte de la EMPRESA al Titular a más tardar en el momento de la recolección de sus datos.

17. Autorización de información crediticia, financiera y comercial.

Con el conocimiento y aceptación del presente, el Usuario al ingresar a www.cintepa-cl.com de manera expresa e irrevocable, autoriza a coop central ltda o a quien represente sus derechos a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar a la Central de Información del Sector Financiero, a Dicom o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, toda la información referente al comportamiento crediticio, financiero y comercial cuantas veces se requiera por las transacciones comerciales y financieras.

Igualmente, autoriza a coop central ltda  a través de quien represente sus derechos, para que obtenga de cualquier fuente de información, referencias relativas al comportamiento crediticio, hábitos de pago de sus cuentas de crédito y tarjetas de crédito, y en general todo lo relativo al cumplimiento de sus obligaciones.

18. Transmisión de Datos Personales

El usuario autoriza a LA EMPRESA para que pueda enviar, entregar o transmitir datos a uno o varios de sus aliados y/o asociados ubicados dentro y fuera del territorio de la República de Chile, deberá mediante cláusulas contractuales o a través de un contrato de transmisión de datos personales en el que, entre otros, se pacte lo siguiente:

a) Los alcances del tratamiento;

b) Las actividades que el aliado y/o asociado realizará

c) Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato y el Responsable del Tratamiento.

d) La obligación del asociado y/o aliado de dar cumplimiento a las obligaciones del Responsable observando la presente política.

e) El deber del asociado y/o aliado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la ley Chilena y la presente política.

f) La obligación del asociado y/o aliada de proteger adecuadamente los datos personales y las bases de datos así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitido.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo a las leyes de la República de Chile , sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país.

El Usuario reconoce y acepta que, si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o, por algún motivo, inaplicable, dicha disposición no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

De acuerdo a las normas de protección de datos personales, en el coop central ltda estamos legalmente autorizados para usar tus datos personales, por ejemplo sobre tu situación personal, financiera y crediticia, con la finalidad de ejecutar la relación contractual que mantienes con nosotros. También podemos usar y compartir tus datos personales con autoridades y terceros autorizados por la ley con la finalidad de cumplir con las obligaciones señaladas en normas peruanas o internacionales aplicables al Coop Central Ltda, incluyendo las vinculadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y normas prudenciales.

Tus datos personales incluyen la información que nos hayas proporcionado y aquellos datos personales a los que podamos acceder, de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros.

Si lo autorizas, podremos incluir tu información en nuestras bases de datos personales; almacenarla, procesarla y transferirla a nuestras subsidiarias, afiliadas y socios comerciales listados en coop central Ltda (las “Terceras Empresas”). Asimismo, podremos ofrecerte cualquiera de los productos o servicios del Coop Central Ltda a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático; y, transferir tus datos personales a alguna de las Terceras Empresas para que cada una de ellas pueda ofrecerte sus productos o servicios a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático.

Ten en cuenta que nuestra página web puede ofrecer links o acceso a otros sitios webs que no son parte del Coop Central Ltda. Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad en dichas páginas web ya que pueden ser distintas a nuestras Políticas de Privacidad.

Como Protegemos sus Datos Personales?
En el Coop Central Ltda nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de los mismos y empleamos altos estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS (“las normas de protección de datos personales”) y sus modificatorias

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Politica de Privacidad
I. Identidad Y Domicilio Del Responsable Del Tratamiento.

Coop Central Ltda (en adelante “LA EMPRESA”) con domicilio en Av. Apoquindo 3721 Las Condes Santiago, Región Metropolitana, Chile, los datos personales de nuestros visitantes al presente sitio web, son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, en los términos de la normatividad vigente, por lo cual, la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión o transferencia de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de legalidad, libertad, finalidad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, de conformidad con lo dispuesto por la normativa aplicable y las disposiciones que los modifiquen o adicionen.

II. Obtención De Datos Personales Y Finalidades De Su Tratamiento.

En LA EMPRESA estamos comprometidos con salvaguardar la privacidad de sus datos personales.
En el evento que LA EMPRESA solicite la entrega de datos personales, de conformidad con la legislación vigente, la entrega de los mismos será eminentemente facultativa del titular, y no serán
exigidos de manera obligatoria. Los datos personales que usted proporcione a LA EMPRESA serán incorporados en una base de datos de LA EMPRESA, en cumplimiento de la normatividad vigente y las Políticas para el Tratamiento de Información de LA EMPRESA, y serán objeto de tratamiento exclusivamente para:

– La recolección y análisis de información de visitantes al sitio web de LA EMPRESA; y
– La atención de dudas, sugerencias y recomendaciones respecto de los productos comercializados y/o servicios prestados por LA EMPRESA. Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, LA EMPRESA adoptará las medidas administrativas y tecnológicas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos recolectados.

III. Transmisión de Datos Personales

LA EMPRESA podrá enviar, entregar o transmitir datos a uno o varios de sus aliados y/o asociados
ubicados dentro y fuera del territorio de la República de Chile, deberá mediante cláusulas contractuales o a través de un contrato de transmisión de datos personales en el que, entre otros,
se pacte lo siguiente:

– Los alcances del tratamiento;
– Las actividades que el aliado y/o asociado realizará
– Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato y el Responsable del Tratamiento.
– La obligación del asociado y/o aliado de dar cumplimiento a las obligaciones del Responsable observando la presente política.

– El deber del asociado y/o aliado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la ley Chilena y la presente política.
– La obligación del asociado y/o aliada de proteger adecuadamente los datos personales y las
bases de datos así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitido.

IV. Derechos De Los Titulares Y Mecanismos Y Procedimientos Para La Revocación Del Consentimiento Al Tratamiento De Datos Personales y/o Ejercicio De Sus Derechos.

Como titular de la información, usted podrá ejercer los derechos consagrados en la normatividad
vigente, en especial los derechos previstos por la Ley 1581 de 2012, concretamente, pero sin limitarse a los descritos en el Artículo 8 (acceso, rectificación, actualización y supresión), y todas
aquellas normas que la reglamenten, adicionen o complementen. El Titular o sus causahabientes
que consideren que sus datos personales contenidos en un sistema de información, o en una base de datos de LA EMPRESA, deben ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la normatividad vigente, podrán presentar un reclamo o solicitud ante LA EMPRESA, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a LA EMPRESA remitiéndola en una primera instancia a través del siguiente correo electrónico habilitado para el efecto por LA EMPRESA: asesoria@cintepa-cl.com (en adelante el “Correo Electrónico Autorizado”), con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección, acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien
corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará la situación al interesado.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del
día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho
término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su
reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Sin perjuicio de lo anterior, y en el evento que no haya sido atendida su solicitud o reclamo por parte de LA EMPRESA, podrá en todo caso acudir posteriormente en una segunda instancia, ante el sistema financiero chile (Request Rejected (sbif.cl)). En dicho evento, para la presentación del reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio se tomará en consideración la naturaleza de la información, siendo procedente cuando dicha información: (i) no tenga el carácter de información pública o se trate de un dato público, y (ii) LA EMPRESA esté en violación de los principios aplicables para la información pública o del dato público.

V. Uso De Cookies, Web Beacons U Otras Tecnologías

LA EMPRESA le informa que, para recabar los datos personales que se detallan en el presente
documento, no utilizará mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica,
óptica u otra tecnología, que permitan recabar sus datos personales de manera automática y
simultánea al tiempo que el visitante del sitio web hace contacto con los mismos.

VI. Modificaciones Y Cambios Al Aviso De Privacidad

Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado de tiempo en tiempo por LA EMPRESA.
Dichas modificaciones le serán informadas mediante una publicación en nuestro portal de internet cintepa-cl.com, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la modificación o actualización realizada. Se le informa a los titulares de la información y datos personales que pueden consultar las Políticas para el Tratamiento de Información de LA EMPRESA, que contiene los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, haciendo clic en el siguiente enlace: Términos y Condiciones | Cintepa (cintepa-cl.com)